Política de Privacidade

BEAUTY OASIS GENERAL TRADING L.L.C – POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Licença Comercial Nº: 589461 – Dubai, Emirados Árabes Unidos

Valorizamos sua confiança e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como BEAUTY OASIS GENERAL TRADING L.L.C (“nós”, “nos”, “nosso”) coleta, usa, compartilha e protege suas informações pessoais quando você visita www.lorientalefragrances.com ou interage conosco.

Ao usar nosso Site, você concorda com esta Política de Privacidade.

1. Dados Pessoais que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

  • Informações de Identificação & Contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de cobrança e entrega.
  • Informações de Pedido & Transação: produtos comprados, histórico de pedidos, método de pagamento (tokenizado; não armazenamos detalhes completos do cartão).
  • Informações da Conta: detalhes de login, endereços salvos, lista de desejos, preferências.
  • Dados Técnicos: endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo gasto e fonte de referência.
  • Dados de Comunicação: e-mails, mensagens, feedback, avaliações, reclamações.
  • Preferências de Marketing: status de assinatura da newsletter, engajamento em campanhas.
  • Informações Relacionadas à Saúde Opcionais: quaisquer reações a produtos, sensibilidades ou alergias que você compartilhe voluntariamente conosco (veja a Declaração de Dados de Saúde do Consumidor).

2. Como Coletamos Seus Dados

Coletamos dados quando você:

  • Navegar em nosso Site
  • Criar ou atualizar uma conta
  • Fazer um pedido ou tentar fazê-lo
  • Assinar nossa newsletter ou comunicações de marketing
  • Entrar em contato conosco por e-mail, formulários de contato ou redes sociais
  • Publicar avaliações ou comentários
  • Participar de pesquisas, concursos ou promoções

Também podemos receber dados agregados ou anonimizados de parceiros de análise e marketing.

3. Como Usamos Seus Dados

Usamos seus dados pessoais para:

  • Processar e cumprir seus pedidos
  • Gerenciar sua conta de cliente
  • Comunicar-se com você sobre pedidos, suporte e atualizações
  • Enviar comunicações de marketing quando permitido ou com seu consentimento
  • Melhorar nossos produtos, serviços e conteúdo do Website
  • Personalizar sua experiência de compra
  • Detectar e prevenir fraudes ou uso indevido
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais

Quando exigido por lei, obteremos seu consentimento antes de usar seus dados para finalidades específicas (ex.: certas atividades de marketing).

4. Bases Legais para o Processamento

Dependendo da sua jurisdição, podemos nos basear em uma ou mais das seguintes bases legais:

  • Necessidade contratual – para cumprir seu pedido e fornecer os serviços solicitados.
  • Interesses legítimos – para operar, melhorar e proteger nosso negócio e serviços.
  • Obrigações legais – para cumprir a legislação aplicável e requisitos regulatórios.
  • Consentimento – quando você concordou especificamente com certos usos (ex.: assinatura de newsletter).

5. Como Compartilhamos Seus Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

  • Prestadores de serviços: processadores de pagamento, parceiros de logística e courier, provedores de TI e hospedagem, plataformas de e-mail e marketing, provedores de análise.
  • Consultores profissionais: parceiros jurídicos, financeiros, de conformidade e consultoria.
  • Autoridades ou reguladores: quando exigido por lei, em resposta a solicitações legais ou para conformidade.

Nós não vendemos seus dados pessoais.

6. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados em países fora do seu, incluindo os Emirados Árabes Unidos e outras regiões onde nossos prestadores de serviços estão localizados.

Tomamos medidas razoáveis para garantir que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para proteger seus dados conforme as leis aplicáveis.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para:

  • Atender pedidos e fornecer serviços
  • Cumprir requisitos legais, fiscais e contábeis
  • Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Os períodos de retenção podem variar conforme o tipo de dado e as obrigações legais.

8. Seus Direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de:

  • Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
  • Solicitar correção de dados imprecisos ou incompletos
  • Solicitar exclusão dos seus dados (sujeito a limitações legais e contratuais)
  • Opor-se a certos tipos de processamento, incluindo marketing direto
  • Retirar o consentimento quando o processamento for baseado no consentimento
  • Solicitar restrição do processamento ou portabilidade dos dados em certos casos

Para exercer esses direitos, por favor entre em contato conosco em info@lorientalefragrances.com.

9. Comunicações de Marketing

Se você se inscrever em nosso boletim informativo ou optar por receber marketing:

  • Podemos enviar informações sobre produtos, ofertas, eventos e notícias relacionadas à L’Orientale Fragrances.
  • Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento usando o link em nossos e-mails ou entrando em contato conosco.

10. Segurança dos Dados

Tomamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra:

  • Acesso não autorizado
  • Perda ou uso indevido
  • Alteração ou destruição

Nenhum sistema é completamente seguro. Você é responsável por manter sua senha e detalhes da conta confidenciais.

11. Links de Terceiros

Nosso Website pode conter links para sites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade deles. Por favor, revise suas políticas separadamente.

12. Crianças

Nosso Website não é direcionado a crianças menores de 16 anos (ou a idade de consentimento relevante em sua jurisdição). Não coletamos conscientemente dados de crianças sem o consentimento apropriado quando exigido.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas no Website com uma data atualizada de “Última Atualização”. Seu uso contínuo do Website constitui sua aceitação da política atualizada.

14. Contate-Nos

Para dúvidas, solicitações de privacidade ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, por favor entre em contato:

L’Orientale Fragrances

Email: info@lorientalefragrances.com
Telefone: +971 4 226 6019
Website: https://lorientalefragrances.com
Licença Comercial Nº: 762971 – Dubai, EAU