Versandrichtlinie
Bei L’Orientale Fragrances setzen wir uns dafür ein, Ihnen vom Moment der Bestellung an ein nahtloses und anspruchsvolles Erlebnis zu bieten. Jeder Artikel wird sorgfältig vorbereitet, verpackt und präzise versandt, damit Ihre Duftreise wunderschön beginnt.
Unsere Produkte werden weltweit versandt, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Liefergebiete zu erweitern. Wenn wir noch nicht in Ihr Land liefern, empfehlen wir Ihnen, unseren Newsletter für zukünftige Updates zu abonnieren.
BESTELLSTATUS
Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie sofort:
- Eine Bestellbestätigungs-E-Mail
- Ihre Bestellnummer
- Eine Zusammenfassung Ihres Kaufs
Nachdem unser Logistikteam Ihr Paket vorbereitet und an unsere internationalen Versandpartner übergeben hat, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Sie können Ihre Bestellung jederzeit über das Tracking-Portal des Kuriers verfolgen.
Wichtige Hinweise:
- Der Bestellstatus kann bis zu 48 Stunden nach der Bestellung aktualisiert werden
- An Wochenenden und Feiertagen können Aktualisierungen bis zu 72 Stunden dauern
- Verzögerungen können während nationaler Feiertage, saisonaler Spitzenzeiten und Zollkontrollen auftreten
Einige Sendungen können je nach Land eine persönliche Identifikation (Ausweis/Passnummer) für die Zollabfertigung erfordern. Wird diese Information nicht bereitgestellt, kann sich die Lieferung verzögern oder zurückgesendet werden. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.
LIEFERZEITEN
Die Lieferzeiten beginnen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Region, lokalen Zollbestimmungen und Bearbeitung durch den Kurier variieren.
Unten finden Sie den geschätzten internationalen Lieferzeitraum:
| Land / Region | Geschätzte Lieferzeit | Hinweise |
| Vereinigte Arabische Emirate | 1–2 Werktage | Lieferung durch lokalen Kurier |
| GCC-Länder | 4–7 Werktage | Zollabfertigungspflichtig |
| Naher Osten | 5–10 Werktage | Zollpflichtig |
| Vereinigtes Königreich | 7–10 Werktage | Zollpflichtig |
| Europa | 7–12 Werktage | Zollpflichtig |
| Vereinigte Staaten | 5–10 Werktage | Kann zur Zollabfertigung einen Ausweis erfordern |
| Kanada | 7–12 Werktage | Zollpflichtig |
| Rest der Welt | 7–14 Werktage | Zollpflichtig |
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Zollkontrollen, Kurierverzögerungen oder lokale Vorschriften verlängert werden.
VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten variieren je nach Zielort, Gewicht und Kurierpreisen. Die endgültigen Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.
Bitte beachten Sie:
- Versandkosten sind nicht erstattungsfähig
- Zollgebühren, Einfuhrsteuern und staatliche Abgaben werden nicht von L’Orientale Fragrances erhoben und müssen vom Kunden direkt an die örtliche Zollbehörde bezahlt werden
- Wenn Zollgebühren abgelehnt werden, wird die Bestellung zurückgesendet und keine Rückerstattung erfolgt
LIEFERZONEN
L’Orientale Fragrances liefert in eine große Auswahl an Ländern. Wenn Ihr Land beim Checkout nicht erscheint, liegt es möglicherweise derzeit außerhalb unseres Versandnetzes.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere internationale Abdeckung zu erweitern. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über neue Lieferregionen und Updates informiert zu bleiben.
LÄNDERSPEZIFISCHE ANFORDERUNGEN
Einige Länder haben spezielle Vorschriften für Parfümimporte. Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise sorgfältig:
Italien
Der italienische Zoll kann verlangen:
- Nachweis der persönlichen Verwendung
- Ausfüllen von Deklarationsformularen
- Überprüfung bei den örtlichen Zollbehörden
Das Nichtvorlegen der erforderlichen Dokumente kann zu Verzögerungen oder der Rücksendung der Sendung führen. Zurückgesandte Artikel aufgrund unvollständiger Dokumente sind nicht erstattungsfähig.
Länder mit Einschränkungen
Aufgrund internationaler Vorschriften für den Transport von entzündlichen Gütern akzeptieren einige Länder keine Parfümlieferungen. Wenn Ihr Land eingeschränkt ist, verhindert das System den Checkout.
Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.
ZOLL, STEUERN & GEBÜHREN
L’Orientale Fragrances erhebt keine Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder Einfuhrsteuern.
Diese Gebühren werden von der Zollbehörde Ihres Landes erhoben und müssen vom Kunden direkt bezahlt werden.
Wenn Sie sich entscheiden, die Zollgebühren nicht zu bezahlen:
- Der Kurier wird Ihr Paket zurücksenden
- Ihre Bestellung wird nicht erstattet
BENÖTIGEN SIE HILFE?
Unser Team steht Ihnen bei allen Versandfragen zur Verfügung:
info@lorientalefragrances.com
00971 4 226 6019