سياسة الخصوصية

BEAUTY OASIS GENERAL TRADING L.L.C – سياسة الخصوصية
رقم الترخيص التجاري: 589461 – دبي، الإمارات العربية المتحدة

نحن نقدر ثقتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم BEAUTY OASIS GENERAL TRADING L.L.C (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”) بجمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية عندما تزور www.lorientalefragrances.com أو تتفاعل معنا.

باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

1. البيانات الشخصية التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

  • معلومات التعريف والاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفوترة والشحن.
  • معلومات الطلب والمعاملات: المنتجات المشتراة، تاريخ الطلب، طريقة الدفع (مشفرة؛ لا نقوم بتخزين تفاصيل البطاقة بالكامل).
  • معلومات الحساب: تفاصيل تسجيل الدخول، العناوين المحفوظة، قائمة الرغبات، التفضيلات.
  • البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق، ومصدر الإحالة.
  • بيانات الاتصال: رسائل البريد الإلكتروني، الرسائل، التعليقات، المراجعات، الشكاوى.
  • تفضيلات التسويق: حالة الاشتراك في النشرة الإخبارية، التفاعل مع الحملات.
  • معلومات صحية اختيارية: أي ردود فعل على المنتجات أو حساسية أو Allergies تشاركها طواعية معنا (انظر بيان بيانات صحة المستهلك).

2. كيف نجمع بياناتك

نجمع البيانات عندما:

  • تصفح موقعنا الإلكتروني
  • إنشاء حساب أو تحديثه
  • تقديم طلب أو محاولة القيام بذلك
  • الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو اتصالات التسويق
  • الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال أو وسائل التواصل الاجتماعي
  • نشر المراجعات أو التعليقات
  • المشاركة في الاستطلاعات أو المسابقات أو العروض الترويجية

قد نتلقى أيضًا بيانات مجمعة أو مجهولة المصدر من شركاء التحليلات والتسويق.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية لـ:

  • معالجة وتنفيذ طلباتك
  • إدارة حسابك كعميل
  • التواصل معك بشأن الطلبات والدعم والتحديثات
  • إرسال اتصالات تسويقية لك حيثما كان ذلك مسموحًا أو بموافقتك
  • تحسين منتجاتنا وخدماتنا ومحتوى الموقع الإلكتروني
  • تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك
  • كشف ومنع الاحتيال أو سوء الاستخدام
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والضريبية

حيثما يتطلب القانون، سنحصل على موافقتك قبل استخدام بياناتك لأغراض محددة (مثل بعض الأنشطة التسويقية).

4. الأسس القانونية للمعالجة

اعتمادًا على ولايتك القضائية، قد نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

  • الضرورة التعاقدية– لتنفيذ طلبك وتقديم الخدمات التي تطلبها.
  • المصالح المشروعة– لتشغيل وتحسين وحماية أعمالنا وخدماتنا.
  • الالتزامات القانونية– للامتثال للقوانين المعمول بها والمتطلبات التنظيمية.
  • الموافقة– حيث أنك قد وافقت بشكل محدد على استخدامات معينة (مثل الاشتراك في النشرة الإخبارية).

5. كيفية مشاركة بياناتك

قد نشارك بياناتك الشخصية مع:

  • مزودو الخدمات: معالجو الدفع، وشركاء اللوجستيات والتوصيل، ومزودو تكنولوجيا المعلومات والاستضافة، ومنصات البريد الإلكتروني والتسويق، ومزودو التحليلات.
  • المستشارون المحترفون: الشركاء القانونيون والماليون وشركاء الامتثال والاستشارات.
  • السلطات أو الجهات التنظيمية: حيثما يتطلب القانون، استجابةً للطلبات القانونية أو للامتثال.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

6. التحويلات الدولية

قد تتم معالجة بياناتك في دول خارج دولتك، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة ومناطق أخرى حيث يقع مزودو خدماتنا.

نتخذ خطوات معقولة لضمان وجود تدابير حماية مناسبة لحماية بياناتك بما يتماشى مع القوانين المعمول بها.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لـ:

  • تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات
  • تلبية المتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية
  • حل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا

قد تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع البيانات والالتزامات القانونية.

8. حقوقك

اعتمادًا على ولايتك القضائية، قد يكون لديك الحق في:

  • طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
  • طلب حذف بياناتك (مع مراعاة القيود القانونية والتعاقدية)
  • الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة، بما في ذلك التسويق المباشر
  • سحب الموافقة حيث تكون المعالجة قائمة على الموافقة
  • طلب تقييد المعالجة أو قابلية نقل البيانات في حالات معينة

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على info@lorientalefragrances.com.

9. اتصالات التسويق

إذا كنت مشتركًا في نشرتنا الإخبارية أو اخترت التسويق:

  • قد نرسل لك معلومات حول المنتجات، والعروض، والفعاليات، والأخبار المتعلقة بعطور لورينتال.
  • يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو عن طريق الاتصال بنا.

10. أمان البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية ضد:

  • الوصول غير المصرح به
  • فقدان أو إساءة استخدام
  • تغيير أو تدمير

لا يوجد نظام آمن تمامًا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وتفاصيل الحساب الخاصة بك.

11. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. يرجى مراجعة سياساتهم بشكل منفصل.

12. الأطفال

موقعنا الإلكتروني ليس موجهًا للأطفال دون سن 16 عامًا (أو السن القانوني المعني في ولايتك). نحن لا نجمع البيانات من الأطفال عن علم دون الحصول على الموافقة المناسبة حيثما كان ذلك مطلوبًا.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على الموقع الإلكتروني مع تاريخ "آخر تحديث" محدث. إن استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني يشكل قبولك للسياسة المحدثة.

14. اتصل بنا

للاستفسارات، طلبات الخصوصية، أو المخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بـ:

عطور لورينتال

البريد الإلكتروني: info@lorientalefragrances.com
الهاتف: +971 4 226 6019
الموقع الإلكتروني: https://lorientalefragrances.com
رقم الترخيص التجاري: 762971 – دبي، الإمارات العربية المتحدة