Política de Privacidad

BEAUTY OASIS GENERAL TRADING L.L.C – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Número de Licencia Comercial: 589461 – Dubái, Emiratos Árabes Unidos

Valoramos su confianza y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo BEAUTY OASIS GENERAL TRADING L.L.C (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila, usa, comparte y protege su información personal cuando visita www.lorientalefragrances.com o interactúa con nosotros.

Al usar nuestro Sitio Web, usted acepta esta Política de Privacidad.

1. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Información de Identificación y Contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío.
  • Información de Pedidos y Transacciones: productos comprados, historial de pedidos, método de pago (tokenizado; no almacenamos detalles completos de la tarjeta).
  • Información de la Cuenta: detalles de inicio de sesión, direcciones guardadas, lista de deseos, preferencias.
  • Datos Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo empleado y fuente de referencia.
  • Datos de Comunicación: correos electrónicos, mensajes, comentarios, reseñas, quejas.
  • Preferencias de Marketing: estado de suscripción al boletín, participación en campañas.
  • Información Opcional Relacionada con la Salud: cualquier reacción al producto, sensibilidad o alergias que comparta voluntariamente con nosotros (consulte la Declaración de Datos de Salud del Consumidor).

2. Cómo Recopilamos Sus Datos

Recopilamos datos cuando usted:

  • Navegar por nuestro Sitio Web
  • Crear o actualizar una cuenta
  • Realizar un pedido o intentar hacerlo
  • Suscribirse a nuestro boletín o comunicaciones de marketing
  • Contactarnos por correo electrónico, formularios de contacto o redes sociales
  • Publicar reseñas o comentarios
  • Participar en encuestas, concursos o promociones

También podemos recibir datos agregados o anonimizados de socios de análisis y marketing.

3. Cómo Usamos Sus Datos

Usamos sus datos personales para:

  • Procesar y cumplir sus pedidos
  • Gestionar su cuenta de cliente
  • Comunicarnos con usted respecto a pedidos, soporte y actualizaciones
  • Enviarle comunicaciones de marketing cuando esté permitido o con su consentimiento
  • Mejorar nuestros productos, servicios y contenido del sitio web
  • Personalizar su experiencia de compra
  • Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos
  • Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y fiscales

Cuando la ley lo requiera, obtendremos su consentimiento antes de usar sus datos para fines específicos (por ejemplo, ciertas actividades de marketing).

4. Bases Legales para el Procesamiento

Dependiendo de su jurisdicción, podemos basarnos en una o más de las siguientes bases legales:

  • Necesidad contractual– para cumplir su pedido y proporcionar los servicios que solicita.
  • Intereses legítimos– para operar, mejorar y proteger nuestro negocio y servicios.
  • Obligaciones legales– para cumplir con la ley aplicable y requisitos regulatorios.
  • Consentimiento– cuando haya aceptado específicamente ciertos usos (por ejemplo, suscripción a boletines).

5. Cómo Compartimos Sus Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

  • Proveedores de servicios: procesadores de pagos, socios de logística y mensajería, proveedores de TI y alojamiento, plataformas de correo electrónico y marketing, proveedores de análisis.
  • Asesores profesionales: socios legales, financieros, de cumplimiento y consultoría.
  • Autoridades o reguladores: cuando la ley lo requiera, en respuesta a solicitudes legales o para cumplimiento.

No vendemos sus datos personales.

6. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en países fuera del suyo, incluyendo los EAU y otras regiones donde se encuentran nuestros proveedores de servicios.

Tomamos medidas razonables para asegurar que existan salvaguardas apropiadas para proteger sus datos conforme a las leyes aplicables.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para:

  • Cumplir pedidos y proporcionar servicios
  • Cumplir con requisitos legales, fiscales y contables
  • Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Los períodos de retención pueden variar según el tipo de datos y las obligaciones legales.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener el derecho a:

  • Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a limitaciones legales y contractuales)
  • Oponerse a ciertos tipos de procesamiento, incluyendo marketing directo
  • Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento
  • Solicitar restricción del procesamiento o portabilidad de datos en ciertos casos

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en info@lorientalefragrances.com.

9. Comunicaciones de marketing

Si se suscribe a nuestro boletín o acepta recibir marketing:

  • Podemos enviarle información sobre productos, ofertas, eventos y noticias relacionadas con L’Orientale Fragrances.
  • Puede darse de baja en cualquier momento usando el enlace en nuestros correos electrónicos o contactándonos.

10. Seguridad de los datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

  • Acceso no autorizado
  • Pérdida o uso indebido
  • Alteración o destrucción

Ningún sistema es completamente seguro. Usted es responsable de mantener su contraseña y detalles de cuenta confidenciales.

11. Enlaces de terceros

Nuestro Sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Por favor, revise sus políticas por separado.

12. Niños

Nuestro Sitio web no está dirigido a niños menores de 16 años (o la edad de consentimiento relevante en su jurisdicción). No recopilamos conscientemente datos de niños sin el consentimiento apropiado cuando sea requerido.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en el Sitio web con una fecha de “Última actualización” actualizada. Su uso continuado del Sitio web constituye su aceptación de la política actualizada.

14. Contáctenos

Para preguntas, solicitudes de privacidad o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contacte:

L’Orientale Fragrances

Correo electrónico: info@lorientalefragrances.com
Teléfono: +971 4 226 6019
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