Politica di Spedizione

Da L’Orientale Fragrances, ci impegniamo a offrire un'esperienza fluida e raffinata dal momento in cui effettui il tuo ordine. Ogni articolo è accuratamente preparato, confezionato e spedito con precisione per garantire che il tuo viaggio olfattivo inizi nel migliore dei modi.

I nostri prodotti vengono spediti in tutto il mondo e lavoriamo continuamente per espandere le nostre regioni di consegna. Se non spediamo ancora nel tuo paese, ti invitiamo a iscriverti alla nostra newsletter per futuri aggiornamenti.

STATO DELL'ORDINE

Una volta che il tuo ordine è stato effettuato con successo, riceverai immediatamente:

• Una email di conferma dell'ordine
• Il tuo numero d'ordine
• Un riepilogo del tuo acquisto

Dopo che il nostro team logistico avrà preparato il tuo pacco e lo avrà consegnato ai nostri partner di spedizione internazionale, riceverai una seconda email contenente il tuo numero di tracciamento.

Puoi tracciare il tuo ordine in qualsiasi momento utilizzando il portale di tracciamento del corriere.

Note importanti:

• Lo stato dell'ordine può richiedere fino a 48 ore per aggiornarsi dopo l'inserimento dell'ordine
• Durante i fine settimana e le festività, gli aggiornamenti possono richiedere fino a 72 ore
• Possono verificarsi ritardi durante le festività nazionali, i picchi stagionali e le ispezioni doganali

Alcune spedizioni potrebbero richiedere un documento d'identità personale (numero ID/passaporto) per lo sdoganamento, a seconda del tuo paese. La mancata fornitura di queste informazioni può ritardare o far tornare indietro la spedizione. In tali casi, non verrà emesso alcun rimborso.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna iniziano una volta che il tuo ordine è stato spedito. Il tempo effettivo di consegna può variare a seconda della tua regione, delle normative doganali locali e dell'elaborazione del corriere.

Di seguito il tempo stimato per la consegna internazionale:

Paese / Regione	Tempo di consegna stimato	Note
Emirati Arabi Uniti	1–2 Giorni lavorativi	Consegna tramite corriere locale
Paesi GCC	4–7 Giorni lavorativi	Soggetto a sdoganamento
Medio Oriente	5–10 Giorni lavorativi	Soggetto a dogana
Regno Unito	7–10 Giorni lavorativi	Soggetto a dogana
Europa	7–12 Giorni lavorativi	Soggetto a dogana
Stati Uniti	5–10 Giorni lavorativi	Potrebbe richiedere un documento d'identità per lo sdoganamento
Canada	7–12 Giorni lavorativi	Soggetto a dogana
Resto del Mondo	7–14 Giorni lavorativi	Soggetto a dogana

I tempi di consegna sono stime e possono essere prolungati da ispezioni doganali, ritardi del corriere o requisiti normativi locali.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le tariffe di spedizione variano in base alla destinazione, al peso e alle tariffe del corriere. La tariffa finale di spedizione sarà mostrata al checkout.

Si prega di notare:

• Le spese di spedizione non sono rimborsabili
• Dazi doganali, tasse di importazione e oneri governativi non sono addebitati da L’Orientale Fragrances e devono essere pagati direttamente dal cliente all'autorità doganale locale
• Se le spese doganali vengono rifiutate, l'ordine sarà restituito e non sarà emesso alcun rimborso

ZONE DI CONSEGNA

L’Orientale Fragrances spedisce in un'ampia selezione di paesi. Se il tuo paese non appare al checkout, potrebbe essere attualmente fuori dalla nostra rete di spedizione.

Stiamo lavorando continuamente per espandere la nostra copertura internazionale. Iscriviti alla nostra newsletter per rimanere informato sulle nuove regioni di consegna e aggiornamenti.

REQUISITI SPECIFICI PER PAESE

Alcuni paesi hanno regolamenti speciali riguardo all'importazione di profumi. Si prega di leggere attentamente le note seguenti:

Italia

La dogana italiana può richiedere:

• Prova di uso personale
• Compilazione dei moduli di dichiarazione
• Verifica con le autorità doganali locali

La mancata presentazione della documentazione richiesta può causare ritardi o il ritorno della spedizione. Gli articoli restituiti a causa di documenti incompleti non sono idonei per un rimborso.

Paesi con restrizioni

A causa delle normative internazionali sul trasporto di merci infiammabili, alcuni paesi non accettano spedizioni di profumi. Se il tuo paese è soggetto a restrizioni, il sistema impedirà il checkout.

Per qualsiasi chiarimento, contatta il nostro servizio clienti.

DOGANE, TASSE E DOVERI

L’Orientale Fragrances non addebita dazi doganali, IVA o tasse di importazione.
Queste spese sono imposte dall'autorità doganale del tuo paese e devono essere pagate direttamente dal cliente.

Se scegli di non pagare le spese doganali:

• Il corriere restituirà il tuo pacco
• Il tuo ordine non sarà rimborsato

HAI BISOGNO DI ASSISTENZA?

Il nostro team è qui per aiutarti con qualsiasi domanda sulla spedizione:
info@lorientalefragrances.com
00971 4 226 6019